Implantação integrada do MPS para Software e MPS para Serviços

Desenvolvendo software como serviço

O que é MPS.br?

MPS.BR significa Melhoria do Processo de Software Brasileiro.

É um programa brasileiro da SOFTEX com o propósito de desenvolver e disseminar 3 modelos de melhores práticas para serem usados como referência na melhoria de processos em:

  • Desenvolvimento de software - MR-MPS-SW: Modelo de Referência MPS para Software
  • Fornecimento de serviços - MR-MPS-SV: Modelo de Referência MPS para Serviços
  • Gestão de Pessoas - MR-MPS-RH: Modelo de Referência MPS para Gestão de Pessoas

Criado em 2003 para aumento da competitividade das organizações pela melhoria de seus processos.

No Brasil, existem 326 empresas avaliadas no MR-MPS-SW e 22 no MR-MPS-SV e 2 no MR-MPS-RH (empresas com avaliações válidas realizadas no período de 2012 a 2015).

Como usar o MPS.br?

Os modelos do MPS.br dividem as práticas em processos organizados em 7 níveis. Os níveis servem como um roadmap para melhoria contínua.

São 19 processos no MR-MPS-SW, 22 processos no MR-MPS-SV e 18 processos no MR-MPS-RH.

O MR-MPS-SW e MR-MPS-SV podem ser usados de forma integrada por empresas prestadoras de serviços de desenvolvimento de software e sistemas. O MR-MPS-RH pode ser usado por empresas na evolução da gestão das pessoas.

Níveis MPS.br

RoadMap de Implantação Integrada do MPS para Software e MPS para Serviços

Nível Áreas de processo comum MR-MPS-SW e MR-MPS-SV Áreas de processo MR-MPS-SW Áreas de processo MR-MPS-SV
A - - -
B - - -
C
  • Gerência de Decisões – GDE
  • Gerência de Riscos – GRI
  • Desenvolvimento para Reutilização – DRU
  • Gerência da Capacidade – GCA
  • Gerência da Continuidade e Disponibilidade dos Serviços – GCD
  • Gerência de Liberação – GLI
  • Gerência da Segurança da Informação – GSI
  • Relatos de Serviços – RLS
D -
  • Desenvolvimento de Requisitos – DRE
  • Integração do Produto – ITP
  • Projeto e Construção do Produto – PCP
  • Validação – VAL
  • Verificação – VER
  • Desenvolvimento do Sistema de Serviços – DSS
  • Orçamento e Contabilização de Serviços – OCS
E
  • Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional – AMP
  • Definição do Processo Organizacional – DFP
  • Gerência de Recursos Humanos – GRH
  • Gerência de Reutilização – GRU
  • Gerência de Mudanças – GMU
F
  • Aquisição – AQU
  • Gerência de Configuração – GCO
  • Garantia da Qualidade – GQA
  • Gerência de Portfólio de Projetos/Operação de Serviços – GPP/GPS
  • Medição – MED
-
  • Gerência de Problemas – GPL
G -
  • Gerência de Projetos – GPR
  • Gerência de Requisitos – GRE
  • Gerência de Incidentes e de Solicitações de Serviço – GIS
  • Gerência de Nível de Serviço – GNS
  • Gerência da Operação do Serviço – GOS

Solução de Implantação Integrada do MPS para Software e MPS para Serviços

Solução de Implantação MPS.br

Exemplos de Ferramentas de Implantação do MPS para Software e MPS para Serviços

  • Exemplo de Portfólio de Projetos no Redmine

    Projetos no Redmine

  • Exemplo de integração do Subversion com projeto do Redmine

    Subversion com Redmine

  • Exemplo de integração do componente de indicadores com projeto do Redmine

    Componente de Indicadores

  • Análise de risco de alcançar uma determinada produtividade usando simulação de Monte Carlo

    Análise de Risco

  • Análise da capacidade do processo usando técnicas de controle estatístico de processo com Minitab

    Análise de Capacidade

Benefícios com a Implantação Integrada do MPS para Software e MPS para Serviços

MPS.br Níveis G e F

  • Visibilidade da situação dos projetos, demandas e solicitações de serviços
  • Cumprimento dos processos
  • Coleta automatizada de indicadores
  • Controle de mudanças em requisitos e documentos

MPS.br Níveis E, D e C

  • Padronização dos processos
  • Maior capacitação das equipes
  • Implantação de metodologia de desenvolvimento de software
  • Maior eficácia na detecção e remoção de defeitos
  • Gerenciamento da capacidade das equipes
  • Controle na resolução e prevenção de incidentes

MPS.br Nível B

  • Controle do desempenho das equipes (produtividade, tempo médio de resolução de incidentes e solicitações de serviços etc)
  • Controle da qualidade dos processos, produtos e serviços (qtd de erros encontrados pelo cliente, qtd de interrupções do serviço etc)

MPS.br Nível A

  • Implantação de inovações nos processos, produtos e serviços
  • Melhora no desempenho das equipes
  • Melhora na qualidade dos processos, produtos e serviços

Diferenciais do MPS para Software e MPS para Serviços

  • Compartilhamento de recursos (hardware, software e pessoas) na execução dos processos de desenvolvimento de software e fornecimento de serviços.
  • Redução do custo e prazo na implantação dos modelos MR-MPS-SW e MR-MPS-SV.
  • Avaliação conjunta do MR-MPS-SW e MR-MPS-SV.
  • Diferencial no mercado brasileiro.
  • Facilidade na adoção de outros modelos internacionais como o CMMI e ISO.

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